در پت گلد، ما به ارائه بهترین خدمات و محصولات برای حیوانات خانگی دلبند شما متعهدیم. تمامی اصول و رویه‌های سایت پت گلد مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تنظیم شده است و کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین هستند. هرگونه تغییر در قوانین، رویه‌ها و خدمات سایت، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد و استفاده مداوم شما از سایت به منزله پذیرش این تغییرات است.
از انتشار هرگونه محتوایی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران جرم تلقی شود، خودداری فرمایید.
ارتباط الکترونیکی
هنگامی که از خدمات پت گلد استفاده می‌کنید، سفارش خود را ثبت می‌کنید، خرید انجام می‌دهید یا با ما از طریق ایمیل در ارتباط هستید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود. با ثبت سفارش و یا ارسال ایمیل، شما موافقت می‌کنید که پت گلد نیز به صورت الکترونیکی (از طریق ایمیل، پیامک و سایر روش‌های ارتباطی آنلاین) به درخواست شما پاسخ دهد.
آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبت شده در پروفایل کاربری، به عنوان اطلاعات رسمی و مورد تایید شما در نظر گرفته می‌شود و تمامی مکاتبات و پاسخ‌ها از این طریق انجام خواهد شد. پت گلد ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره رویدادها، خدمات ویژه و پیشنهادات، برای کاربران ایمیل یا پیامک ارسال کند. در صورت عدم تمایل به دریافت این پیام‌ها، می‌توانید از طریق تنظیمات پروفایل کاربری خود، دریافت خبرنامه را لغو کنید.
سیاست‌نامه حریم خصوصی پت گلد
پت گلد به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و متعهد به حفظ اطلاعات شخصی شماست. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی در دنیای آنلاین امری اجتناب‌ناپذیر است، مطالعه دقیق این سند (“سیاست‌نامه حریم خصوصی”) و هرگونه پیام مرتبط با جمع‌آوری و پردازش اطلاعات که از طرف پت گلد برای شما ارسال می‌شود، ضروری است.
این سند شامل بخش‌های زیر در مورد اطلاعات شخصی شما و همچنین یک واژه‌نامه برای درک بهتر اصطلاحات تخصصی است:
پت گلد اطلاعات زیر را از کاربران خود جمع‌آوری می‌کند:
- اطلاعات فنی: اطلاعات مربوط به دستگاه شما، سیستم عامل، نوع مرورگر، آدرس IP و... که به صورت خودکار هنگام بازدید از سایت جمع‌آوری می‌شوند.
- اطلاعات کاربری: اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش، ارسال نظر یا تماس با پشتیبانی ارائه می‌دهید، از جمله نام، آدرس، شماره تلفن، ایمیل و اطلاعات مربوط به حیوان خانگی شما.
- اطلاعات مربوط به تراکنش‌ها: سوابق خریدها و تراکنش‌های شما در پت گلد.
- اطلاعات مربوط به کوکی‌ها: پت گلد از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری و ارائه پیشنهادات شخصی‌سازی شده استفاده می‌کند. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال کردن کوکی‌ها تغییر دهید.
پت گلد از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌کند:
- ارائه خدمات و پردازش سفارشات
- بهبود عملکرد وب‌سایت و ارائه تجربه کاربری بهتر
- ارتباط با کاربران و ارائه پشتیبانی
- ارسال پیشنهادات و اطلاع‌رسانی درباره محصولات و خدمات جدید (در صورت تمایل کاربر)
- تحلیل داده‌ها برای بهبود خدمات و محصولات
- رعایت قوانین و مقررات
پت گلد اطلاعات کاربران را فقط در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذارد:
- با ارائه‌دهندگان خدمات (مانند شرکت‌های حمل و نقل) برای انجام سفارشات
- در صورت لزوم برای رعایت قوانین و مقررات یا پاسخگویی به درخواست‌های قانونی
- با کسب اجازه صریح از کاربر
